疫情期间，在担保中心开展远程担保、“应急贷”、“容缺”制等业务过程中，业务综合部全体成员及时做好政策法规梳理、对口联络等工作，加班加点助推融资担保业务运转，加大对疫情防控相关企业、受疫情影响的中小微企业的扶持力度。
梳理政策法规，提供决策参考。在省、市各部门10余个工作群内接收传达14个优惠政策要件，其中国家级、省级推荐企业4个批次企业名单下发后，业务综合部与领导加班加点至深夜，核实区域所属企业、人工录入企业名称、查找联系方式，共计整理推荐企业1403户，中心据此研究确定了《哈尔滨市企业信用融资担保服务中心关于支持疫情防控和企业复工复产的若干措施》。
迅速对口联络，做好沟通协调。作为担保中心内外联通的纽带，业务综合部随时按要求完成向金融、工信、财政等相关部门报送工作进展相关情况总结，将疫情中企业和担保机构的诉求及时上报给相关部门，并做好网络平台企业资金需求整理和业务咨询工作，与全市企业同呼吸、共命运，得到有关部门的高度肯定。
全员只争朝夕，助推业务运转。交通管制开始后，业务综合部按照中心部署，立即进行网络办公和提前筹备计划，提高工作效率，与时间赛跑，快速推进工作进展，助力担保业务部门缓解企业资金紧张难题。
一是完成日常报表。及时更新放款和在保情况，完成表中数千项数据录入。按时完成中心及所属子公司向市、省、国家有关部门的月报和季度报表。
二是完成新增统计。特殊时期，中心加大对“疫情重点保障企业”和“受疫情影响的小微企业”担保支持，业务综合部几位女同志在没有系统支撑、远程办公情况下，仍然及时完成了每日、每周业务增量情况统计更新，按时完成数据上报。经常是统计完成后已接近凌晨一点，但第二天仍然全身心地投入到工作中。
三是保障放款顺利。业务综合部几位女同志在银行授信协议、合同法审、银行贷后跟踪等工作中，不怕苦累、周而复始、毫不犹豫地冲在前面，用自己的行动汇集成巨大的力量，保证了各项工作在最短时间内完成，有效传递法审意见，及时跟进银行授信进展，为保障企业顺利放款做出了积极的努力。