应对挑战助企业化解难题
不怠慢任何一家企业面临的任何困难,这是担保四部对待担保业务最执著的坚持。他们把这份坚持投入到每一笔业务中,践行着中心“助企远航”的服务精神。
2016年11月3日周五,是哈尔滨金茂实业有限公司5000万贷款最后的还款工作日。然而,就在最关键的时刻,银行的个人网银系统停用升级,导致5000万中的1000万无法转账至还款账户,打乱了原有的计划。面临挑战,担保中心领导和担保四部部长解永盛考虑到银行系统更新的不稳定性,以及企业逾期产生的一系列不良后果,权衡利弊之下,他们果断放弃等待,转战至银行柜台。
用“争分夺秒”来形容这一刻的形势再合适不过,每过一秒,还款的希望就流失一分。然而,由于拥堵的交通路况,当他们赶到最近的银行营业厅时,却刚好错过了银行营业的期限。担保中心领导责成担保四部部长解永盛通过他丰富的经验和对业务的理解,再次为企业想办法:银行系统升级完毕后,通过个人小额转账途径,每5万一笔,把1000万转入至还款账户中。而更不巧的是,由于是跨行转款,该银行系统无法显示还款账户所在网点,需要将钱款转至另一家银行账户后再向还款账户转款,在3家银行间跨行转款直接将工作量从操作200次变成了400次!这样庞大的工作需要更多的耐心、细心与默契合作,方能完成。最后,在担保四部与企业共同努力下,哈尔滨金茂实业有限公司终于及时还清贷款,避免产生不良后果。
2017年1月10日,哈尔滨金茂实业有限公司为担保中心献上锦旗一幅,用以表达对担保中心“工作认真负责任,态度亲切服务佳”的认可和感谢。